La confidentialité est l’une des priorités de Thermofin. Nous comprenons que vos renseignements personnels sont précieux et nous nous engageons à les protéger. Nous employons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, en veillant à ce qu’elles demeurent confidentielles. Nous ne partageons jamais vos renseignements avec des tiers sans votre consentement explicite. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous sommes déterminés à la maintenir en respectant les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Cette page vise à vous informer de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation, la gestion et la divulgation des renseignements personnels fournis. Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble du site ainsi qu’à tous les produits et services que nous offrons.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-01

Chez Thermofin, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels et professionnels que nous traitons. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons ces renseignements conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Renseignements recueillis sur notre site Web Notre site Web est conçu strictement à des fins informatives pour présenter nos échangeurs de chaleur et nos capacités de fabrication.

• Aucune transaction : Nous ne traitons aucune transaction, vente, et ne recueillons aucune information de carte de crédit via notre site Web.
• Aucune collecte active de données : Nous n’exigeons pas la création d’un compte et nous ne recueillons ni ne stockons activement de renseignements personnels par le biais de formulaires sur le site Web.
• Témoins (Cookies) : Notre site Web peut utiliser des outils d’analyse standard ou des témoins strictement pour surveiller la performance et le trafic du site Web.

2. Renseignements recueillis dans le cadre de nos activités commerciales Pour mener à bien nos opérations interentreprises (B2B), nous recueillons les renseignements limités nécessaires à la fabrication, à l’expédition et à la comptabilité. Ces informations sont recueillies directement auprès de vous par courriel ou par téléphone :

• Pour les clients : Nous recueillons les coordonnées professionnelles (noms, adresses courriel professionnelles, titres d’emploi et numéros de téléphone) ainsi que les adresses d’expédition physiques nécessaires pour livrer nos produits.
• Pour les fournisseurs et partenaires : Nous recueillons les coordonnées professionnelles, les adresses d’expédition et les renseignements bancaires strictement aux fins d’effectuer des paiements par virement bancaire direct. Nous ne traitons ni ne stockons d’informations de carte de crédit.

Remarque : En vertu de la loi québécoise, les coordonnées d’affaires (le nom, le titre et les coordonnées professionnelles d’une personne utilisés à des fins professionnelles) sont généralement exemptées des exigences de consentement standard.

3. Comment nous utilisons vos renseignements Nous utilisons les renseignements que nous recueillons exclusivement pour :

• Exécuter les contrats B2B, les bons de commande et livrer les produits.
• Traiter les comptes payables et les comptes recevables.
• Communiquer les mises à jour opérationnelles importantes via notre système ERP interne.
• Se conformer aux obligations légales, comptables et fiscales.

4. Comment nous protégeons vos renseignements Les renseignements que nous gérons sont stockés en toute sécurité au sein de nos systèmes comptables restreints, de notre ERP et de l’infrastructure informatique de l’entreprise. Nous mettons en œuvre une sécurité réseau standard de l’industrie, des pare-feu et des contrôles d’accès internes stricts. L’accès aux renseignements bancaires et aux détails d’expédition est restreint exclusivement au personnel autorisé (comme nos équipes de comptabilité, d’expédition et d’administration informatique) qui en a besoin pour exercer ses fonctions.
5. Conservation des données Nous conservons les renseignements des clients et des fournisseurs uniquement pour la durée nécessaire au maintien de nos relations d’affaires, pour honorer les garanties et pour nous conformer aux lois canadiennes et québécoises en matière de fiscalité et de conservation des registres d’entreprise.
6. Vos droits concernant vos renseignements En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander des corrections si vos renseignements sont inexacts, incomplets ou obsolètes.
• Retirer votre consentement quant à l’utilisation de vos renseignements (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles).

7. Contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels Pour exercer vos droits, poser des questions sur nos pratiques en matière de données ou soumettre une plainte, veuillez contacter notre Personne responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom/Titre : Jonathan Perron, Directeur TI

Courriel : confidentialite@thermofin.net

Téléphone : 450-444-4405

Adresse postale : 47 boul. Marie-Victorin, Candiac, Québec, Canada, J5R 1B6